Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación / General
www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com es la tienda en línea de diecinueve GmbH (en adelante denominada nineteen).
Los presentes Términos y Condiciones Generales (TCG) se refieren a todos los contratos que nineteen celebra con personas o empresas (en adelante denominado Cliente) sobre productos ofrecidos en la tienda en línea de nineteen. Al realizar un pedido en la tienda en línea de nineteen, el Cliente acepta estos TCG. Los TCG son aplicables en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. nineteen se reserva el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento mediante su publicación en www.goldandmary.ch.
2. Pedido y conclusión del contrato
Todos los pedidos se realizan a través de www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com, después de que el cliente haya aceptado los presentes Términos y Condiciones. Tras el pedido, el cliente recibe un correo electrónico como confirmación. Con esta confirmación del pedido se establece un contrato entre el cliente y nineteen. nineteen se reserva el derecho de rechazar o denegar pedidos. Los productos en www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com se representan y describen lo mejor posible. Sin embargo, no se pueden excluir posibles desviaciones con respecto a los productos entregados.
3. Precios
Se aplican los precios publicados en www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com, los cuales están indicados en francos suizos e incluyen el posible impuesto al valor agregado. Los precios son exclusivos de los costos de envío. Los costos de envío se especificarán por separado durante el proceso de pedido y en la confirmación del pedido.
4. Pago
El cliente tiene a su disposición todos los métodos de pago que se ofrecen en www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com.
5. Envío del pedido o entrega
La entrega de los artículos pedidos se realiza directamente a la persona y dirección de entrega indicadas por el cliente. Por razones de calidad y seguridad, nineteen se esfuerza por realizar las entregas de mercancías, siempre que sea posible, a través de la Posta Suiza. Se aplican las condiciones comerciales de la Posta Suiza. nineteen no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega por parte de la Posta Suiza.
Si un producto pedido no puede ser entregado a pesar de la confirmación, el cliente será informado dentro de tres días hábiles. El pago realizado será reembolsado al cliente y no habrá entrega posterior de los productos. Las reclamaciones por entrega no realizada o tardía están excluidas. Los productos entregados siguen siendo propiedad de nineteen hasta el pago completo.
6. Plazo de entrega y cumplimiento de plazos de entrega
Todos los plazos de entrega comunicados por nineteen son solo orientativos. El incumplimiento de los plazos de entrega no da derecho a la rescisión del contrato ni a indemnización por daños. Si nineteen no puede entregar un pedido, no tiene la obligación de realizar la entrega de otra manera. El cliente no tiene derecho a indemnización por daños. Se permiten entregas parciales, los costos de envío adicionales que surjan serán asumidos por nineteen.
7. Gastos de envío
Los costos de envío corresponden al método de envío elegido por el cliente y son pagados por el cliente.
8. Cancelación de la entrega
Si una entrega exitosa no es posible o solo es posible en condiciones difíciles por razones que no son responsabilidad de nineteen, nineteen se reserva el derecho de cancelar el pedido. Cualquier reclamación del cliente por daños o compensación está completamente excluida.
9. Devoluciones y retornos
Si al cliente no le gusta un producto comprado en nineteen, presenta defectos o fallos, debe enviar una descripción precisa del error dentro de los 14 días y devolver la mercancía en su embalaje original. La devolución de los productos se realiza a costa y riesgo del cliente. La devolución de productos sin solicitud por parte de nineteen no será aceptada y se devolverá al cliente a su costa.
10. Servicio al cliente y reclamaciones
La siguiente dirección debe ser utilizada obligatoriamente:
nineteen GmbH
Oro y María
Auwiesenstraße 40
CH-9030 Abtwil SG
11. Disposiciones finales y jurisdicción
La relación contractual, incl. estos Términos y Condiciones, se rige exclusivamente por el derecho suizo. Si alguna parte de estos Términos y Condiciones resultara ser inaplicable o inválida por cualquier motivo, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
El foro para todas las disputas es en la sede de nineteen. Para personas jurídicas, el único foro aplicable es el Tribunal de Comercio de St. Gallen.