Conditions d’utilisation

1. Champ d'application / Généralités

www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com est la boutique en ligne de la société dix-neuf GmbH (ci-après appelée nineteen).

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus par nineteen avec des personnes ou des entreprises (ci-après dénommées Client) concernant des produits proposés dans la boutique en ligne de nineteen. En passant une commande dans la boutique en ligne de nineteen, le Client accepte ces CGV. Les CGV s'appliquent dans leur version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. nineteen se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment par publication sur www.goldandmary.ch.

2. Commande & Conclusion du contrat

Toutes les commandes se font via www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com, après que le client a accepté les présentes CGV. Après la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation. Avec cette confirmation de la commande, un contrat est conclu entre le client et nineteen. nineteen se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes. Les produits sur www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com sont représentés et décrits aussi fidèlement que possible. Cependant, des écarts par rapport aux produits livrés ne peuvent pas être exclus.

3. Prix

Les prix publiés sur www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com s'appliquent, indiqués en francs suisses, TVA incluse le cas échéant. Les prix s'entendent hors frais de port. Les frais de port sont spécifiquement indiqués lors du processus de commande et dans la confirmation de commande.

4. Paiement

Le client a accès à tous les modes de paiement proposés sur www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com.

5. Expédition de la commande ou livraison

La livraison des articles commandés se fait directement à la personne et à l'adresse de livraison indiquées par le client. Pour des raisons de qualité et de sécurité, nineteen s'efforce de livrer les marchandises, si possible, par l'intermédiaire de la Poste Suisse. Les conditions générales de la Poste Suisse s'appliquent. nineteen n'assume aucune responsabilité en cas de retards de livraison de la part de la Poste Suisse.

Si un produit commandé ne peut pas être livré malgré la confirmation, le client sera informé dans un délai de trois jours ouvrables. Le paiement effectué sera remboursé au client et il n'y aura pas de livraison ultérieure des produits. Les réclamations pour non-livraison ou livraison tardive sont exclues. Les produits livrés restent la propriété de nineteen jusqu'au paiement complet.

6. Délai de livraison et respect des délais de livraison

Tous les délais de livraison communiqués par nineteen ne servent qu'à titre indicatif. Le non-respect des délais de livraison ne donne droit à aucune résiliation de contrat ni à des dommages-intérêts. Si nineteen n'est pas en mesure de livrer une commande, nineteen n'a aucune obligation de procéder à la livraison par d'autres moyens. Le client n'a droit à aucune indemnisation. Les livraisons partielles sont autorisées, les frais d'expédition supplémentaires en découlant sont à la charge de nineteen.

7. Frais de port

Les frais de port correspondent au mode d'expédition choisi par le client et sont à la charge du client.

8. Annulation de la livraison

Si une livraison réussie n'est pas possible ou ne peut se faire que dans des conditions difficiles pour des raisons qui ne sont pas de la responsabilité de nineteen, il est libre d'annuler la commande. Toute demande de dommages-intérêts ou de compensation par le client est entièrement exclue.

9. Retours & Remboursements

Si un produit acheté chez nineteen ne plaît pas au client, présente des défauts ou des imperfections, le client doit soumettre une description précise du problème dans les 14 jours et retourner la marchandise dans son emballage d'origine. Le retour des produits se fait aux frais et aux risques du client. Le retour de produits sans demande de la part de nineteen ne sera pas accepté et sera renvoyé au client à ses frais.

10. Service client & Réclamations

L'adresse suivante doit être utilisée impérativement :

nineteen GmbH
Or & Marie
Auwiesenstrasse 40
CH-9030 Abtwil SG

11. Dispositions finales & Juridiction

La relation contractuelle, y compris ces CGV, est régie exclusivement par le droit suisse. Si certaines parties de ces CGV s'avèrent pour une raison quelconque inapplicables ou invalides, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions.

Le tribunal compétent pour tous les litiges est situé au siège de nineteen. Pour les personnes morales, le tribunal de commerce de Saint-Gall est exclusivement compétent.