Bei Gold & Mary München geben wir jeden Tag unser Bestes, damit du dein Forever Bracelet mit Freude und Vertrauen tragen kannst. ✨
In der Vergangenheit kam es vereinzelt vor, dass Kund:innen ihr Armband verloren haben – mit der Erwartung, es im Rahmen einer Garantie kostenlos ersetzt zu bekommen.
Wir verstehen den emotionalen Wert, den so ein persönliches Schmuckstück haben kann. Deshalb prüfen wir jeden Fall mit größter Sorgfalt und nehmen jede Rückmeldung ernst. Dennoch möchten wir unsere Garantieregelung transparent und fair kommunizieren:
🔧 Was wir dir versprechen können:
- Sollte sich eine Schweißnaht wider Erwarten lösen, reparieren wir diese selbstverständlich kostenlos – jederzeit.
- Ist dein Armband noch vorhanden, aber an einer anderen Stelle gerissen, prüfen wir es gerne im Studio oder anhand eines Fotos und führen eine Reparatur gegen einen kleinen Unkostenbeitrag durch.
📌 Was wir nicht leisten können:
Wie bei jedem persönlichen Gegenstand – sei es eine Brille, ein Ring oder eine Halskette – kann bei Verlust keine Garantie geltend gemacht werden. Eine fachliche Prüfung ist nur möglich, wenn das Schmuckstück vorliegt. Wir bitten hier um Verständnis – und sind trotzdem immer bemüht, dich bestmöglich zu begleiten.
💫 Unsere Bracelets bestehen aus hochwertigen, filigranen dainty chains, die bewusst leicht und elegant gehalten sind. In über 99 % aller Fälle hält die Schweißnaht absolut zuverlässig – bei mir selbst seit über drei Jahren.
Sollte ein Armband dennoch reißen, liegt es meist an einer anderen, belasteten Stelle der Kette – etwa durch Zug, Einhängen oder alltägliche Einwirkungen auf das Material.
📍 Du findest uns am Frauenplatz 15 in München – direkt bei der Frauenkirche.
Wir freuen uns, dich persönlich zu beraten und dafür zu sorgen, dass dein Forever Bracelet dich lange und stilvoll begleitet.
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