Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (dati di contatto vedi qui sotto) tramite una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) riguardo alla sua decisione di recedere da questo contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Ecco il nostro indirizzo:

diciannove GmbH
Oro & Maria
Auwiesenstrasse 40
CH-9030 Abtwil SG
hello(at)goldandmary.ch

Conseguenze della revoca

Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico offerto da noi), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione della tua cancellazione di questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato esplicitamente diversamente; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non hai fornito prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica per primo. Devi restituire o consegnare la merce a noi senza indugi e, in ogni caso, al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della cancellazione di questo contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza di quattordici giorni. Sosterrai i costi diretti della restituzione della merce. Devi rispondere per una eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a un uso della merce non necessario per verificare la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento.