Termini e condizioni del servizio

1. Campo di applicazione / Generale

www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com è il negozio online della diciannove GmbH (di seguito denominata nineteen).

I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) si riferiscono a tutti i contratti che nineteen conclude con persone o aziende (di seguito denominate Cliente) riguardo ai prodotti offerti nel negozio online di nineteen. Effettuando un ordine nel negozio online di nineteen, il Cliente accetta questi TCG. I TCG sono validi nella versione attuale al momento della conclusione del contratto. nineteen si riserva il diritto di modificare questi TCG in qualsiasi momento con pubblicazione su www.goldandmary.ch.

2. Ordine & Conclusione del contratto

Tutti gli ordini vengono effettuati tramite www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com, dopo che il cliente ha accettato i presenti termini e condizioni. Dopo l'ordine, il cliente riceve un'e-mail di conferma. Con questa conferma dell'ordine si stipula un contratto tra il cliente e nineteen. A nineteen è riservato il diritto di rifiutare o negare ordini. I prodotti su www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com sono rappresentati e descritti nel miglior modo possibile. Tuttavia, eventuali deviazioni dai prodotti consegnati non possono essere escluse.

3. Prezzi

Si applicano i prezzi pubblicati su www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com, che sono indicati in franchi svizzeri inclusa l'eventuale IVA. I prezzi si intendono esclusi i costi di spedizione. I costi di spedizione verranno specificati separatamente durante il processo di ordinazione e nella conferma dell'ordine.

4. Pagamento

Al cliente sono disponibili tutti i metodi di pagamento offerti su www.goldandmary.ch / www.goldandmary.com.

5. Spedizione dell'ordine o consegna

La consegna degli articoli ordinati avviene direttamente alla persona e all'indirizzo di consegna forniti dal cliente. Per motivi di qualità e sicurezza, nineteen si impegna a consegnare le merci, se possibile, tramite la Posta Svizzera. Si applicano le condizioni generali della Posta Svizzera. Nineteen non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella consegna da parte della Posta Svizzera.

Se un prodotto ordinato non può essere consegnato nonostante la conferma avvenuta, il cliente sarà informato entro tre giorni lavorativi. Il pagamento effettuato sarà rimborsato al cliente e non ci sarà alcuna consegna successiva dei prodotti. Le richieste per la mancata o tardiva consegna sono escluse. I prodotti consegnati rimangono di proprietà di nineteen fino al completo pagamento.

6. Tempi di consegna e rispetto delle scadenze di consegna

Tutti i tempi di consegna comunicati da nineteen servono solo come orientamento. Il mancato rispetto dei termini di consegna non dà diritto a una rescissione del contratto o a un risarcimento danni. Se nineteen non è in grado di consegnare un ordine, non sorge per nineteen l'obbligo di effettuare la consegna in altro modo. Il cliente non ha diritto a un risarcimento danni. Le consegne parziali sono consentite, i costi di spedizione aggiuntivi derivanti sono a carico di nineteen.

7. Spese di spedizione

I costi di spedizione corrispondono al metodo di spedizione scelto dal cliente e sono a carico del cliente.

8. Cancellazione della consegna

Se una consegna riuscita non è possibile o solo a condizioni difficili per motivi che non sono imputabili a nineteen, nineteen è libera di annullare l'ordine. Qualsiasi diritto del cliente a un risarcimento danni o a un risarcimento reale è completamente escluso.

9. Resi & Restituzioni

Se un prodotto acquistato da nineteen non soddisfa il cliente, presenta difetti o malfunzionamenti, il cliente deve inviare una descrizione dettagliata del difetto entro 14 giorni e restituire la merce nella confezione originale. La restituzione dei prodotti avviene a spese e rischio del cliente. La restituzione di prodotti senza richiesta da parte di nineteen non sarà accettata e verrà rispedita al cliente a sue spese.

10. Servizio clienti & Reclami

È obbligatorio utilizzare il seguente indirizzo:

nineteen GmbH
Oro & Maria
Auwiesenstrasse 40
CH-9030 Abtwil SG

11. Disposizioni finali e foro competente

Il rapporto contrattuale, incl. questi AGB, è soggetto esclusivamente al diritto svizzero. Qualora alcune parti di questi AGB si rivelassero per qualsiasi motivo inapplicabili o nulle, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa.

Il foro competente per tutte le controversie è presso la sede di nineteen. Per le persone giuridiche, il foro competente è esclusivamente il tribunale commerciale di San Gallo.